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24時間コールセンターとは?

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ルームキューブは、8月9日より8月15日まで
社内研修及び夏季休暇とさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。



最近よく賃貸物件の契約の際にも耳にする「24時間緊急対応」

それでは夜中にエアコンが壊れたとして、
すぐに直してくれるのでしょうか?

答えは・・・多分Noです

なぜなら、修理の部品を供給してくれるメーカーと連絡が付かないからです

それでは24時間緊急対応とはいったい何をしてくれるのでしょうか?

某サービス内容を抜粋してみようと思います


【24時間緊急対応内容】
水まわりトラブル:
トイレ、キッチン、洗面所、洗濯機の水漏れ、詰まり、上階からの漏水等の応急処置から復旧に対応

給湯器トラブル:
お湯が出ない、動作不良等の応急処置から復旧に対応

エアコントラブル:
温度調整ができない、ドレーン詰まりによる水漏れの応急処置から復旧に対応

ガラストラブル:
窓ガラス、ドアガラスの割れ応急処置から復旧に対応

電気トラブル:
照明がつかないブレーカーが上がらない等の応急処置から復旧に対応

ガストラブル:
ガスコンロが付かないお湯が出ない等の応急処置から復旧に対応

警報機トラブル:
誤報、発報時の対応、指定先にご連絡します。

共有部トラブル:
電灯切れ、エレベーター、エントランスなど指定先にご連絡します。

駐車場トラブル:
不法、迷惑駐車の対応

鍵トラブル:
玄関灯の鍵紛失の対応。管理会社様の意向に合わせて対応します。


といった内容になります。
応急処置、部品在庫がある場合の修繕、その他簡易的なことはもちろん対応可能です。
また、対応が難しい場合でも状況を適切に把握してくれるので、
翌営業日以降の対応がスムーズになっていきます

また深夜や管理会社のお休みの際にも連絡が付くことにより、
入居者様の安心につながることになったり、
電話での設備故障対応の説明だけで原因が改善されることもあります

100%ではありませんが、あるに越したことはない24時間緊急対応。

賃貸不動産業界で良く出回っているものは、
「¥15,000(税別)の1年更新」といったもの

しかし、当社では新たな商品開発を通じ、
契約時のみ¥13,000(税別)で全入居期間中、フル対応!

フリーダイヤルのコールセンターを設けて、
そちらの運営費を掛けると正直赤字なんです!

が!サービス充実期間ですので何とかこちらでご提供させていただいております

自主管理をされているオーナー様や、
今の管理会社さんの対応がイマイチという家主様、
是非、弊社に賃貸管理のお声掛けをしていただけたらと思います


浅草、台東区周辺の不動産の賃貸・管理・売買に関することは、
お気軽にルームキューブまでご相談ください

お問い合わせは03-5806-3123
もしくは下記お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。

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