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不動産賃貸契約において、ミスは命取り

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賃貸物件を探している時に言われたことと、
契約、入居してから言われたことが違うという場合が時々あります。

・・・なんて普通に書いてますが、それはあってはいけない事なのに、
やっぱり違ったなんてことがあります

それって、絶対にダメな事。

営業マンが数字が欲しいからと言って適当な事をうそぶくのは良くないし、
貸主側から、綺麗事を並べ立てて契約してもらったはいいけど、
契約が終わって引越しが住んだからって、
突然、あ~だ、こ~だとまるで鬼の首を取ったかのように強気になっちゃうのもダメ。

今回はそういう、悪意のあるものではなく、無意識に起こったこと。
貸主側からすれば小さなミス、それが入居者側からすれば、
とても大きなことなんだというお話です。

例えば、募集図面には更新料1ヶ月と書いておいて、
契約の時には、契約更新事務手数料が別途掛かると書いてあった
(これ、実際にあった話・・・。
しかも被害にあったのは当社が契約して借りたところ
交渉して、事務手数料なしにしてもらいました

また、「エアコンあり」ってなってたのに、実際はなかった
(これも実際にあった話・・・。
営業マンとして働いていた時で、交渉してもどうにもならず、
結局、自腹でエアコンプレゼントしました

また、小さなところでは、先日ご契約させて頂いた管理会社の契約書
賃料の支払いは「自動引き落とし」なのに、
契約書上では「振込」になっていたりしたこと

その不動産管理会社は、昔に作った契約書を今でも使い続けていて、
その間に自動引き落としなんて便利な事を導入したはいいが、
契約書自体は変わっていなかったなんていう初歩的なミス

そういった小さな事でも、やっぱりプロとして、
やってしまってはいけないと思います。

入居者の方が折れて許してくれたとしても、
それで解決ではなく、ただ眼をつぶってくれただけで、
根本的なものは何も解決していません。


そういったいくつかの事例を見ながら、当社が管理させていただく物件に関しては、
オーナー様、入居者様、不動産仲介業者様、そして当社にとって問題となる、
そういったミスを可能な限り「ゼロ」に近付けるために、
ちょっとここ数日、色々頑張って作っています

そう簡単に仕上がるものではありませんが、
とりかかってから初めて、今までやってなかったことを悔んでいます

しかし、どれだけ大変な事だろうと、一度完成してしまえば、
あとはものすごく業務が楽に、正確になること間違いなしです

もう少し時間が掛かりますが、次の自社物件の契約までには、
完璧なものに仕上げてみせます

先日の賃貸募集図面の作り替えは、
色んな方のアドバイスや感想も取り入れながら、
個人的にも納得のいく物になりました

この勢いで、当社不動産管理部!
更にパワーアップしていきたいと思います

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