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自主管理の限界

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賃貸用の物件を購入し、自主管理を行うオーナー様がいらっしゃいます。
管理手数料を浮かすことが出来るので、賃貸収支は良くなります

ただ、果たしてどこまで自主管理が出来るのかが、
正直、難しいんじゃないかと思う点があります。

不動産業が本業であれば何かあればいつでも駆けつけることは出来ますが、
会社勤めなどの本業がある場合は、なかなか難しいかと思います

すぐに行けないならまだ大丈夫な場合もありますが、
電話もつながらないなどの場合は、あとから大問題になることもあります

今回は、そんな自主管理のオーナー様への物件クレームについて。


①トイレの水が止まらない。

 以前、入居してから1週間程度のお客様からオーナー様に入った連絡
 オーナー様はお仕事で外出しており、知り合いの設備業者に頼んだら見積もりが高かったので、
 弊社にご相談ということで連絡をいただきました。

 早速、僕が現場に行き、簡易な補修工事を行い、
 水を止めてきました


②駐車場に昼間、知らない車が停まっていて自分の車を入れられない。

 夜になると停まっていないようで、オーナー様がお勤めの時間中にトラブル。

 早速、現場に向かい、車両を確認、ワイパーに手紙を挟み、
 電話連絡をするよう通達。

 電話はなかったのですが、翌日から改善された模様。


③滞納家賃を振込ではなく受け取って、領収証が欲しい。

 お家賃を滞納されているお客様からオーナー様に連絡。

 家賃の受取指定場所が物件とも、オーナー様のお住まいからも遠いところ。
 更に受け渡しをしたいという時間が夜中の0時前後。

 しかし、常習の方だったので、今回のチャンスを逃すとまた先延ばしになるということで、
 代わりに現場に向かい、何か愚痴を半時間くらい聞かされながら受領。


正直なところ、誰かの役に立って感謝される事は大好きです
何でも気軽に相談してもらいたいですし、出来るだけの事はしたいです。

しかし、これも会社と言う組織でやっている以上、
タダでやるわけにはいかないこともあったりします

管理をさせていただいているという形があれば、
お互いにとても気分良く仕事をさせていただけるのですが、
一方的な依頼だと、どうしても管理を依頼されている方を優先してしまいます

本来、自主管理でというのであれば、
何もかも最後までしっかりと管理するべきだと思います。

不動産管理会社に管理業務を委託するということは、いざという時の保険代わりでもありますし、
実動部隊としてだけじゃなく、アドバイザー的な役割を担う意味もあります

是非、そういった事も踏まえて賃貸経営を行って頂きたいと思います

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