気になる電話対応【愛すべき不動産管理会社編】

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最近もお客様をご紹介いただけているおかげで、
ちょこちょこと営業に入らせてもらってます

そして物件が決まってからお申込をすると、
不動産管理会社とのやりとりになります

個人的な視点から、「不動産管理会社あるある」行ってみようと思います


①ものすごい上から目線の管理会社
 「ああ、○○さん?△△の××だけどぉ~・・・」
 「え~っと~・・・どれだっけ~・・・ああこれね。」
 「これさぁ~・・・こうこうして。宜しくぅ。」

 なんて感じに、なぜか会ったこともないのに常に偉そうな人がいます。

 多分同じ年くらいかそれより下だろって感じる時もありますが、
 年齢関係なく、社会人として敬語くらいは使った方がいいのにとか思いながらも、
 聞きわけが良くて、使い勝手のいい部下のようにいい子ぶっておきます。

 ただ、次回からはここの物件に申込する場合は、少し勇気がいります


②めちゃくちゃ元気がない管理会社
 「・・・はい・・・・・・・・・わかりました。」
 「はい・・・。はい・・・。失礼しま・・・・・ガチャ。」

 みたいに、失恋でもしてるんじゃないかってくらいに元気のない人。

 きっと僕が、何か傷つけたことを言ってしまったんだろう、
 その物件にモトカノとかの思い出があるから触れちゃいけなかったんだろうって、
 電話が切れた後の「プープー音」を5回くらいは聞いてから受話器を置いて、
 僕もテンションを共有し、理解し合おうとします


③なぜ切れてるのって管理会社
 「ああ、その物件今ないよ!ガチャ!」
 「お客さんどんな人
 「(資料のFAXを頼んで)FAX番号!」
 「(また資料のFAXを頼んで)レインズにあるからそっち見て

 とにかくぶっきらぼうなんです
 地元で長くやってるような管理会社さんに多いです。

 こういう会社さんは、お客様にもオーナー様にもタメ口をきくような、
 ちょっと年配の熱燗好きなやり手風のおじさんがいます。

 でも、こういうときにも僕は素直な少年のような声色で、
 酒を奢ってもらえないかと期待しながら対応してます。
 
 ちなみに、①と似てますが、①のタイプの人はなかなか奢ってくれません。


その他にも

 ・テンションが高すぎる管理会社
 ・いつも携帯転送な管理会社
 ・担当の携帯にばかり電話を掛けてくる管理会社
 ・なぜか決断をこちらに投げてくる管理会社
 ・上司気分な管理会社
 ・キャンセルに異常に厳しい管理会社

など、色んな愛すべき管理会社さんが不動産業界には溢れています

この業界っておもしろいです。

ふと思いましたが、はたして、僕はどんなふうに見られているのだろう・・・

今さらながら、書くんじゃなかったと思いました

でも、いつか、愛すべき仲介業者編も書いてみようかなと思います

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