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不動産業界の力学

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涼しくて過ごしやすい日ですね
こんにちは。榎本です。

他の業界と比べて不動産業界は、
遅れている部分もあれば、進んでいる部分もあると思います

また、競争相手が非常に多い為、営業が厳しい会社などでは、
夜中までサービス残業をして仕事をしている会社もあります。

そんなこの業界に最近思うこと・・・。

それぞれの会社の方針によって業界内の力学があるということ。

たとえが悪いかもしれませんが、集客の為の広告に関して、
「おとり広告」はしないでしっかりと集客しようとする会社があるとします

仮に10社中、9社が真面目に取り組んでいる中、
1社だけはおとり広告を掲載していくと、
集客はその1社に集中します

全部の会社が一斉におとり広告をやれば、
1社に集中していたお客様は分散されます。
逆におとり広告が撤廃されても同じ結果です。

つまり、真面目にやろうという一方に引っ張る力があれば、
その逆をいくことで、売上を延ばせるような構図が出来上がります。

また、ゴリ押しの営業をする会社がいて、
ゴリ押しをしない会社と比較すると、ゴリ押しの方が売上が良かったりします。

以前も書きましたが、大手ポータルサイトから別媒体に広告を転載するシステムは、
営業マン自身が物件を知らずに問い合わせに対応しているという穴がありながらも、
物件数が多くなるため(ポータルよりは少ないですし、禁止もされていますが。)、
お客様から見れば、情報更新や情報量が多く見え、集客を稼ぐことが出来ます。

「ブラック」や「グレー」なこと、「ルール」を無視することで、
「自分達の売上」に結び付けようとする会社は、
周りがそういったことを拒否し、行わない為、優位な立場に立つことが出来ます

業界全体を批判し、ごく普通に業務に取り組む他社を批判しながら、
さも「自分達が正義だ。」という主張をしていれば、
そこに真新しさを感じてしまう人もいます。

どういったスタンスでこの業界に取り組んでいる会社がいいのか?
多額の出費を伴う契約事をするのに、消費者の方が、果たしてそのどちらを選びたいのか?

グレーなことを行うことが、「お客様へのサービスだ。」と勘違いしたり、
それをさも褒め称えてしまうようなメディアがあったりすることに、
違和感を覚えるのと同時に、「今のうちにやって、稼いでおけ。」、
「周りは勝手に騒いでろ。」、「他がやらないうちが花だ。」的な意図を感じてしまいます

少なくとも僕は、そういった会社で大切なお部屋探しや、
物件管理を委託したいとは思いません

一人一人のスタッフがお客様の気持ちを感じようと常に気を配り、
その先にある笑顔と感謝を想像しながら、
小手先の仕事をするのではなく、真面目に、着実に、
自分達が出来る最高の仕事をするような会社になるよう、
日頃からスタッフには言い聞かせているつもりです。

また、そういった想いを感じ取りながら、
日々前を向いて努力してくれているスタッフ達に恵まれていると思います。

起業の地に、東京の下町、浅草という立地を選んだのも、
ターミナルの過当競争に巻き込まれて、
自分の目指す会社の方向性を誤りたくなかったからです

そんなルームキューブですが、ますますたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、
日々精進、日々向上で頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます

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