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管理会社休業日の設備故障など

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不動産管理・売買は台東区賃貸管理センター


週の定休日や年末年始、GW、お盆など、
不動産の管理会社がお休みの際に、
賃貸されている住居内で水漏れなどの緊急の故障が発生した場合、
はたしてどのように対応すればいいのでしょうか

入居者様自身で修理業者を手配して、
あとで掛かった費用をオーナー様や管理会社から支払って頂けるのでしょうか?


あとからの費用負担があるかどうかは、
その故障個所の「緊急性」によるものが多いです。

例えば、TVが映らなくなったとか、室内のドアの開閉がおかしくなったとか、
エアコンのリモコンが壊れたなど、建物内で最低限の生活をしていくにあたって、
支障のない故障個所に関しては、緊急性があるとは認められないことがあります。

つまり、自費になるか、一部負担のような形になるか、
あとから協議をしなくてはいけない場合があるということです

しかし、水漏れや玄関扉の故障など、緊急性を要する物に関して、
オーナー様や管理会社が休んでいた為に対応を依頼できないものに関しては、
入居者様の方で業者を呼んで修理・交換をしてしまったとしても、
後々、掛かった費用を出して頂けるケースが多いです

いずれにせよ、休日時や夜間の設備故障などに関しては、
色々と難しいことがございます。

そういった緊急時の対応をする為には、色んな方法があります。

そういったサービス契約を締結することもありますし、
夜間の緊急対応を導入することもありますが、
その分、家賃や初期費用としては跳ね返ってくるようです

入居者の方や、オーナー様に負担を課すことのないよう、
当社では別の方法を取っております


上京して初めて住んだ築年数の経ったアパートで、
玄関の扉の接続部分が腐食し、外れてしまった事があります

冬の寒い時期で、とにかく寒いし、外出することも出来ず、
数時間、自宅で待機し、工事を待っていました

管理会社の方も可能な限り早急に対応してくれたので、
文句も言わず、ただ、キッチンと部屋の扉を閉め、
暖房を付けてチャンチャンコを着てくるまっていました。

住戸内でのトラブルというものは、簡単なものから複雑なもの、
更には稀なものまであります。

当社としても色んなケースを想定して取り組みを強化していきたいと思っております

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