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リフォーム工事の質

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こんにちわ。
台東区賃貸管理センターの桜井です。

先日、ある賃貸物件をご案内し、ご契約頂きました。

内見に行った際、設備に破損があり、
全体的なクリーニングもほぼされていない状況で、
不動産管理会社さんに確認したところ、
まだリフォーム中ということでしたので、
いくつか気になる点を伝え、お申込を頂きました。

それから物件の担当者さんがお部屋の確認に行くということでしたので、
安心してお任せをし、ご契約まで完了致しました。

入居日の2日前ですが、カーテンなどの採寸をしたいということでしたので、
お部屋まで同行し、リフォームの仕上がりなども確認させて頂いたところ・・・

破損箇所は手つかず、クリーニングも雑でした。
更にエアコンからはタバコのにおいがかなり強く・・・

お客様と、再度管理会社に依頼をするようお話をしましたが、

「前回も言ってあったのに、確認してこの状態。
更にお願いして、対応してくれなかったら不愉快です。」

とのこと。

取り急ぎ、管理会社の担当者さんに連絡をしましたが、
不在で戻りが分からないと言われましたので、
契約書類を返送させて頂くのと同時に、
設備不良箇所を全て明記し、直接連絡を頂けるようお願い致しました

もちろん、その管理会社さんが全て悪いわけではありません。

施工を行ったリフォーム業者さんが悪いのかもしれません。

しかし、それを監督し、賃貸に出すのは管理会社さん。

その後、お客様に直接、修理に来て頂けるとの連絡があり、
何とか無事に事なきを得たようです

リフォームのチェックは管理会社の重要な業務です。

長く付き合っているからと言って、
リフォーム業者任せにしていてはいけないと思います。

また、家主様に関しても知り合いの不動産業者に頼んでいるからといっても、
時にはその内容をチェックすることがあってもいいと思います

当社におきましてはオーナー様の代わりに、
しっかりとそういったチェックもさせて頂いているつもりではおりますが、
やはり、相互チェック機能というものはあるに越したことはありませんよね

ただ、当社にお任せ頂いているオーナー様には、
しっかりと報告業務などを心掛け、
よけいな心配をして頂かなくても済むように業務に専念するだけですね!

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