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小さな部品が意外と高いこともあります。

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この度の震災の被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、売上の一部を復興支援の義援金として、
日本赤十字社を通じ寄付させて頂きます。→詳細はこちら
被災地の方々が、一日でも早く安心して暮らせる日が訪れますことを
心よりお祈り申し上げます。
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こんにちわ!
ルームキューブ台東区賃貸管理センターの桜井です。

先日、当社に媒介依頼のあった分譲マンションに、
お申し込みを頂き、ご契約の運びとなりました。

そこで、次回の募集に備えて、改めて写真を撮影しておこうと、
当社スタッフがお部屋に行き、写真撮影を進めておりました。

そしてシステムキッチンの上部戸棚の取っ手となっているつまみを引っ張った時、
つまみがポロっと取れてしまったそうです

確認したところ、つまみの内部の接着に使用していたであろうプラスチックが、
経年で劣化し、割れておりました。

応急処置で修理できるものかと思いましたが、
その場になにも持ち合わせていなかったため、
とりあえずオーナーに報告をしないといけないということで、
その場を後にしました。

その直後、室内を確認に行かれたオーナー様から連絡があり、
「つまみが壊れているから直しておいてほしい。」
と言われました。

当社の「管理」物件ではないので、修理をする必要はないのですが、
お世話にもなっておりますし、これくらいであれば市販の部品での修理ができるものと思い、
担当スタッフが「ではこちらでやっておきます。」と、引き受けました

そしてシステムキッチンのメーカーに報告し、
部品を調達しようとしたところ・・・

「それは特注品ですので、修理をするのであれば扉ごと交換になります。」

・・・え

今更オーナー様に「修理費用が○○円かかります。」とも言い出すことも、
正直言いずらいこの状況

受けたからには当社ですべて責任を持って修理したいところですが、
やはりオーナー様にもこの旨をお話して、
多少なりとも協力してもらわないといけないと思っております

一見、簡単に見えるような修理であっても、
物件の設備や仕様によってはとんでもない金額がかかってしまうこともあります

そういったことを改めて実感し、
今後の業務に活かしていきたいとつくづく思いました

またこういった修理などに関して、メーカーの行う工事と、
リフォーム・大工工事を行う業者さんの工事とでは、
色合いが異なることがあります。

もともとと同じように仕上げたいならメーカーさん。
別で代用したいのであればメーカーさんじゃなくても大丈夫です。

今回の件はどういう風に解決するのか、
本日、担当と再度物件を確認してこようと思っております。

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