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オーナーからの嫌がらせ

こんにちわ。
ルームキューブ台東賃貸管理センターの桜井です。

先日、お客様からこんな相談を受けました。

お客様
「入居申込をしたんですけど、オーナー面接とか言われて、数時間。
法律や宗教の話とか、とにかく興味のないことを延々と・・・。
それが嫌で、何となく住んでからもこんな風に長話を聞きたくないからと、
物件の申込自体をキャンセルしたら、しつこく電話が来る。」


こんなオーナー様になってしまっている人や、
逆に迷惑を被ってしまっている人はいらっしゃいませんか?

入居者の面倒見がいい大家さんや、お節介焼きなオーナーさんがいると思います。
それも度が過ぎてはいけませんが、適度であれば入居者様に歓迎されることもあります。

ただ、入居申込をキャンセルしているのに、
しつこく「謝罪したい。」とか、「事情を説明したい。」とか、
勝手な都合で個人情報を利用することは、
はっきり言って「ストーカー」のようなものです

この物件の管理会社に連絡すると、そのオーナー様はその会社の社長の知り合いとのこと

電話に出た担当者さん(店長)も事情を分かってくれ、
オーナー様に何度も連絡するが聞いてはもらえないと・・・。

その会社の社長から直接話させるように頼み、帰ってきた回答が、



「何度言っても聞かないならオーナーの好きなようにさせたら?」



・・・








これには僕も呆れました

お客様とオーナー様の良好な関係の橋渡しをするのが不動産会社の役目

ましてや自分の会社の物件に申込をしたお客様が困っているのに、
まるで他人事のような対応をするとは!

結局、そのオーナー様に伝えて頂きたい内容を担当者に伝えさせて頂いたところ、
今では収まったようです

媒介や管理を受けたならこの辺もしっかりと管理しないといけませんね


今はそのお客様のお部屋探しをさせて頂いております
いい物件に巡り合えるよう、精一杯頑張ります

不動産全般(アパート・マンション・一戸建て)の無料相談をお待ちしております。

メールでのお問い合わせはこちら

もしくは03-5806-3123(管理部:桜井)まで

2010/11/1始動!
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