退去してから見て検討?

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この時期の賃貸不動産営業の場面でよくあるのが、
退去前の物件をご紹介するというケース

前の入居者さんがいるので、もちろん中を見ることは出来ません。
(以前、変な契約書に「内見に協力する。」みたいなのがあって、
とんでもない迷惑な契約だなと思った事はありますが

そんな場合でも、賃貸業界ではお申込を受け付けています。

先行契約優先というオーナー様もいれば、
中を見てから判断してくれてもいいよというオーナー様もいます


中を見ることの出来ない物件に対して、
今なら過去に撮影した室内写真などを元にご紹介することが出来ますが、
僕が現役の営業マンだった頃、会社に写真がなく、
また、ネットの情報ももっと少なかったので、
現地で物件の外側を見て色々判断するしかありませんでした

しかし、今は本当に便利
当社にはたくさんの写真データがあります

そういった物件の情報を出来る限りお客様にお伝えし、
ご紹介していくわけですが、お客様の心理としては、
「中を見てから最終判断をしたい。」という気持ち。

もちろんですよね

先行契約優先(内見よりも契約してくれるお客様を優先)のオーナー様や管理会社の物件は、
そんな申し出を受け付けてはくれませんので、
仮にその物件がとてもいい条件の物件だったとしたら、
内見出来るようになる前に契約が終了します

しかし、内見してからの契約でいいよという物件の場合でも、
不動産のプロとしては、お客様と同じような心理に立って、
「内見してから判断してもらおう。」ではいけないのです

前述した写真や周辺環境、広さの感覚や設備の良し悪し、
賃貸条件のメリットなどを事細かに説明して、
「内見はただの最終確認」のようになるまで、
しっかりとその物件の事を正確に伝えなくてはいけません

「この物件を借りるかどうかは、正直見てみないと分からないな。」
って、お客様が思ってしまっているのであれば、
「正直この物件を借りたいと思っているけど、最終判断は見てからにしたいな。」
と思って頂けるような物件を探し直せばいいのです

・・・と、ここまでは営業目線の話ですが、
管理をやる側の目線でこの意欲を判断するのは、
「賃貸の入居審査がスムーズに進むか。」です

必要書類の提出があり、仮に追加で書類が必要になっても、
その依頼に迅速にお応えして頂けるか

ここの協力依頼を渋るようなお客様は、成約する見込みが低いと判断します。


また、多くの不動産会社の営業さんは、「成約見込みが高い。」と判断して、
内見予約「一番手」のお申込をしますので、
「二番手」と聞くと、その物件自体のご紹介をやめてしまいます

つまり、賃貸物件のお申込に内見後契約の「一番手」さんが付くと、
「二番手」さんは付きにくくなります

「一番手」さんが物件の退去までお部屋を抑えることにより、
「二番手」さんが付きにくくなりますので、
管理の立場としては、「一番手」さんが借りて頂けるのかを判断しなくてはいけません


営業はお客様の味方ですが、管理は物件オーナー様の味方なのです


そしてっ
この両面を知っていると、営業も管理もスムーズになってきます


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